Документ, составляемый при приёмке груза, фиксирующий расхождение фактического количества или состояния груза с указанным в накладной.
💡 Почему это важно
Акт — главное доказательство при претензионной работе. Без акта, составленного в момент приёмки с участием обеих сторон или хотя бы с фото- и видеофиксацией, последующая претензия о недостаче или повреждении почти всегда отклоняется.
📋 Пример из практики
При выгрузке 100 коробок получатель обнаружил только 97 и одну повреждённую. В присутствии водителя составляется акт: фиксируется недостача 3 коробок и повреждение 1, делаются фото, акт подписывают получатель и водитель.
💬 Комментарий эксперта
Идеально составлять акт в присутствии водителя. Если он отказывается подписывать или присутствовать, это нужно зафиксировать — например, привлечь второго свидетеля, иначе перевозчик может оспорить акт как составленный в одностороннем порядке.
⚠️ Типичные ошибки
- Составлять акт без фото- и видеофиксации
- Подписывать накладную 'без замечаний' до полной проверки груза
- Затягивать с составлением акта после ухода машины
ТЕСТ