Услуга ускоренной доставки груза с минимальным сроком, часто 'от двери до двери', за повышенную стоимость по сравнению со стандартной перевозкой.
💡 Почему это важно
Экспресс-доставка применяется, когда стоимость задержки груза для клиента выше, чем переплата за скорость — например, для срочных запчастей или комплектующих, где простой производства стоит дороже доставки.
📋 Пример из практики
Стандартная доставка партии запчастей сборным грузом занимает 2 суток за 8 000 руб. Экспресс-доставка отдельной машиной 'от двери до двери' за 12 часов обойдётся в 35 000 руб — но остановка конвейера клиента стоит 200 000 руб/сутки, поэтому переплата оправдана.
💬 Комментарий эксперта
Для экспресс-доставки часто используют выделенный транспорт без подсадки других грузов и приоритетную обработку на складах. Диспетчеру важно сразу понимать, что клиент готов платить премию за скорость и гарантии.
⚠️ Типичные ошибки
- Предлагать экспресс-тариф, но фактически везти со стандартными сроками без выделенного транспорта
- Не закладывать приоритет на погрузке и разгрузке для экспресс-груза
- Не уточнять реальный крайний срок клиента — иногда переплата за экспресс не нужна
ТЕСТ