Комплекс услуг по обработке интернет-заказов: приемка, хранение, сборка, упаковка, маркировка, доставка, возвраты.
💡 Почему это важно
Для интернет-магазина фулфилмент — это всё. Можно продавать, а склад и доставку отдать фулфилмент-оператору (3PL). Это быстрее, чем строить свой склад.
📋 Пример из практики
Ozon FBO (Fulfilled by Ozon) — продавец везет товар на склад Ozon, Ozon хранит, собирает заказы, упаковывает, доставляет, возвращает. Продавец платит за услуги.
💬 Комментарий эксперта
Фулфилмент бывает полный (склад+доставка) и частичный (только доставка или только хранение). Для стартапов лучше полный — меньше головной боли.
⚠️ Типичные ошибки
- Путать фулфилмент с обычным складом (фулфилмент — e-commerce специализация)
- Экономить на интеграции (без API фулфилмент не работает)
- Не продумывать возвраты (это самая сложная часть)
ТЕСТ