Точка, где клиент сам забирает заказ. Дешевле курьерской доставки, удобно для работающих клиентов.
💡 Почему это важно
ПВЗ снижает стоимость последней мили в 2-3 раза по сравнению с курьером. Клиент сам приходит за заказом, не нужно тратить время на стыковку по времени.
📋 Пример из практики
Доставка курьером в Москве — 300 руб за заказ. ПВЗ — 100 руб. При 1000 заказах в день экономия 200 000 руб.
💬 Комментарий эксперта
ПВЗ бывают вендорские (свои) и партнерские (магазины у дома, салоны связи). Партнерские дешевле, но меньше контроль качества.
⚠️ Типичные ошибки
- Открывать ПВЗ в подвале без вывески (клиент не найдет)
- Не иметь системы оповещений (заказ пришел — клиент не знает)
- Выдавать заказы без сканера и подтверждения
ТЕСТ